Конфиденциальность

Введение

Компания M&S Technology («мы», «наш» или «мы»), владелец и оператор платформы бронирования поездок Zefir («Zefir»), обязуется защищать вашу конфиденциальность. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании вами наших сервисов. Используя Zefir, вы соглашаетесь с методами обработки данных, описанными в этой политике.

Информация, которую мы собираем

1. Персональная информация:

• Всадники: Когда вы регистрируетесь или используете Zefir, мы можем собирать личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежную информацию и сведения о поездке.
• Водители: Когда вы регистрируетесь в качестве водителя, мы можем собирать дополнительную информацию, такую как данные вашего автомобиля, водительские права, данные для проверки биографических данных и реквизиты банковского счета для выплат.

2. Информация об использовании:

• Использование приложения: Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с нашим приложением, включая просматриваемые страницы или экраны, ваши предпочтения и настройки.
• Информация об устройстве: Мы собираем информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к Zefir, включая модель оборудования, операционную систему, уникальные идентификаторы устройств и информацию о мобильной сети.

3. Информация о местоположении:

Types of Location Data Collected

1. Precise Location:
   We collect real-time location data from your device to provide core services, such as ride matching, navigation, and trip tracking.
2. Background Location:
   With your explicit consent, we collect location data when the app runs in the background. This ensures efficient driver and rider matching, optimal pickups, and continuous service functionality.

How We Use Location Data

1. For Providing Services:
   • Match riders with nearby drivers and calculate accurate ETA (estimated time of arrival).
   • Facilitate navigation for drivers during active trips.
   • Track ride progress and ensure seamless pickup and drop-off coordination.
2. For Enhancing Service Experience:
   • Optimize ride matching based on proximity.
   • Analyze trip patterns to improve operational efficiency and navigation.
3. For Safety and Security:
   • Monitor trip routes to address safety concerns and prevent fraudulent activities.
   • Enable emergency support features (e.g., sharing live location with emergency contacts).

Sharing Location Data

• With Drivers and Riders:
  • Riders' pickup and drop-off locations are shared with drivers to facilitate the ride.
  • Drivers' real-time location is shared with riders during an active trip for coordination purposes.
• With Service Providers:
  • Location data may be shared with mapping and navigation service providers to enable accurate route guidance and location tracking.
• For Legal and Compliance Reasons:
  • We may share location data if required by law, legal process, or governmental request.

Data Retention and Deletion

• Retention:
  Location data is retained for as long as necessary to fulfill the purposes outlined above, resolve disputes, or comply with legal obligations.
• Deletion:
  Users can request deletion of their location data by contacting our support team at ms@gozefir.com Certain location data may still be retained to comply with legal or regulatory obligations.

Your Privacy Choices

• You can control the collection of location data through your device’s settings:
  • Android: Go to Settings > Apps > Zefir > Permissions > Location and adjust permissions as needed.
  • Disabling location services may impact your ability to use key app features.

Legal Basis for Collecting Location Data

We process location data based on the following legal grounds:

• Consent: When you grant permission for location access.
• Contractual Necessity: To fulfill the terms of service for ride booking.
• Legitimate Interest: To enhance the safety, efficiency, and functionality of our services.

Как мы используем вашу информацию

1. Предоставление услуг:

• Бронирование поездок: Чтобы облегчить бронирование поездок, подбирайте пассажиров с водителями и обеспечьте точную навигацию.
• Платежи: Для безопасной обработки платежей от пассажиров и выплат водителям.
• Служба поддержки клиентов: Для оказания поддержки клиентам, решения проблем и ответа на запросы.

2. Улучшение пользовательского опыта:

• Персонализация: Чтобы персонализировать ваш опыт и предоставлять контент и функции, соответствующие вашим предпочтениям.
• Улучшение: Для анализа моделей использования и улучшения наших сервисов, функциональности приложений и пользовательского интерфейса.

3. Охрана и безопасность:

• Верификация: Для проверки личности пассажиров и водителей, обеспечивая безопасную среду для всех пользователей.
• Предотвращение мошенничества: Для отслеживания и предотвращения мошеннических действий и несанкционированного доступа к нашим услугам.

Как мы передаем вашу информацию

1. С поставщиками услуг:

• Мы можем передавать вашу информацию сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении наших услуг, таким как платежные системы, службы проверки биографических данных и служба поддержки клиентов.

2. С водителями и гонщиками:

• Информация о пассажирах (например, имя, места посадки и высадки пассажиров) передается водителям для облегчения поездки.
• Информация о водителях (например, имя, данные транспортного средства и контактный номер) передается пассажирам для координации поездки.

3. По юридическим причинам:

• Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется законом, нормативными актами, судебным процессом или запросом правительства.

4. С вашего согласия:

• Мы можем передавать вашу информацию другим сторонам с вашего согласия или по вашему указанию.

Безопасность данных

Мы применяем надежные меры безопасности для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Эти меры включают шифрование, защиту серверов и регулярные оценки безопасности. Однако передача данных через Интернет или электронное хранилище не является полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Ваши варианты конфиденциальности

1. Информация об учетной записи:

• Вы можете обновить данные своей учетной записи в любое время, зайдя в «Настройки профиля» в приложении Zefir.

2. Данные о местоположении:

• Вы можете управлять сбором данных о местоположении в настройках устройства. Отключение служб определения местоположения может повлиять на возможность использования определенных функций Zefir.

3. Коммуникационные предпочтения:

• Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений от нас, следуя инструкциям по отказу от подписки в этих сообщениях или связавшись с нами напрямую.

Конфиденциальность детей

Zefir не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если нам станет известно, что ребенок предоставил нам личную информацию, мы предпримем меры по удалению такой информации.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или по юридическим, нормативным или операционным причинам. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности в нашем приложении и на веб-сайте. Продолжение использования Zefir после внесения любых изменений в эту политику означает ваше согласие с пересмотренной Политикой конфиденциальности.